專欄Column
2024/10/05
公寓信箱鎖有故障, 我要如何處理
最近,我們收到了一位成交客戶的反映,表示他們的公寓信箱鎖故障。
信箱屬於公共區域,最初我認為維修或更換零件應由管理委員會負擔,
但經過確認,得知這類費用通常是由信箱使用者,也就是業主來承擔的。
作為售後服務的一部分,我們代替客戶聯繫了製造公司,並訂購了所需的零件。
現在,零件已經寄到我們公司,並計劃根據說明書進行安裝作業。
在日常工作中,我深刻體會到自己的知識並非永遠正確,因此持續學習是非常重要的。
通過不斷更新知識,不僅能保護自己,也能保障客戶和其他相關人士的利益。
我們將繼續努力,為大家提供更安心、更可靠的服務。 |