專欄Column

2026/01/10

一段特別的成交案例

這次想分享一個令我印象非常深刻的成交事例、本次的客戶是一個來自美國的家庭(先生台灣人),由夫妻二人與兩位孩子組成。他們考慮在東京購買住宅的原因十分明確——未來移居日本。近年來,美國部分地區治安惡化,讓他們對孩子的成長環境感到不安。相較之下,東京的治安、教育與生活品質,成為他們決定搬遷的重要理由。

 

在找房過程中,最大的困難有兩個。
第一,是「空間大小」。這個家庭明確希望室內面積必須在100平方公尺以上,才能確保一家四口的生活舒適度。然而,在東京的分戶型公寓市場中,100平方公尺以上的物件本來就非常稀少。

第二個困難,則是「建築耐震條件」。由於客戶希望部分使用貸款(中國信託),因此舊耐震標準的物件完全無法考慮。但現實情況是,市面上少數具備大面積的物件,往往集中於舊耐震年代,這使得選擇範圍進一步縮小。

 

即便如此,我們仍在約一個月的時間內,持續進行找房支援。每週安排一次看屋行程,每次約5件物件,逐一比較地段、面積、建築條件與生活環境。經過反覆討論與篩選,最終,他們在惠比壽找到了一間各方面條件都能平衡的公寓,並果斷做出決定。

 

從簽約到交屋,流程進行得相當順利。約一個月後,交屋與尾款結算也順利完成。交屋當天,我們甚至使用公司車輛協助客戶搬家,確保整個過程能安心完成。客戶對此非常感動,也一再表達感謝。

之後,這份信任轉化為實際的回饋——他們持續向身邊的朋友介紹我們,帶來了許多新的客戶。能遇到這樣的客戶,我由衷感到開心。

 

這次經驗再次讓我深刻體會,真正站在客戶立場思考、為對方付出努力,不只是完成一筆交易,更能建立長久的信任關係。我相信,為他人盡心盡力,本身就是一件值得珍惜、也令人幸福的事。